- FAQ -
Ce produit est-il compatible avec mon véhicule ?
Ce produit est compatible avec les véhicules équipés d'un système CarPlay filaire d'origine. Ceci s'applique aux véhicules disposant d'une connexion CarPlay filaire ou sans fil. En revanche, ce produit n'est pas compatible avec les véhicules équipés uniquement d'une connexion CarPlay sans fil.
Vous pouvez vérifier ceci pour le système iOS de l'iPhone : si nécessaire, vous pouvez utiliser les modèles de la liste Apple CarPlay .
Pour le système Android : si nécessaire, vous pouvez utiliser les modèles de la liste Android Auto .
Cette vidéo vous montrera comment vérifier si la fonction CarPlay est disponible.
Quel produit me convient le mieux ?
Nous disposons de plusieurs produits pouvant répondre à vos exigences, en fonction de vos besoins spécifiques.
1. Pour les applications de streaming vidéo comme YouTube et Netflix, notre AI-BOX prend en charge la lecture vidéo et les jeux en voiture. Vous pouvez choisir le modèle qui répond à vos besoins parmi la collection « Boîtier multimédia pour voiture ».
2. Si votre famille utilise à la fois des téléphones Android et des iPhones, vous pouvez utiliser notre adaptateur CarPlay/Android Auto 2-en-1. Il permet de convertir une connexion filaire Android Auto ou CarPlay en connexion sans fil. Au besoin, vous pouvez également utiliser les modèles d'adaptateurs sans fil 2-en-1 pour CarPlay et Android Auto .
3. Si vous êtes uniquement intéressé par la fonctionnalité CarPlay, nous vous recommandons notre produit U2 Air. Il permet de convertir Android Auto filaire en Android Auto sans fil : Ottocast® U2AIR Pro
4. Si vous êtes uniquement intéressé par les fonctionnalités d'Android Auto, nous vous recommandons notre produit Android Auto sans fil. Il permet de convertir un système Android Auto filaire en système sans fil : au besoin, vous pouvez utiliser les modèles Ottocast® A2AIR Pro .
Veuillez noter que des produits aux fonctions identiques peuvent avoir des prix différents en raison de l'utilisation de puces et de matériaux différents. Si le prix est un critère important, privilégiez l'option la plus économique. En revanche, si vous privilégiez la performance et l'esthétique, vous pouvez envisager une option plus onéreuse.
L'adaptateur doit-il être réappairé à chaque utilisation ?
Non, il n'est pas nécessaire de réappairer l'adaptateur à chaque utilisation. Une fois correctement configuré, votre téléphone se connectera automatiquement à l'adaptateur au démarrage de votre véhicule.
Comment connecter l'adaptateur à mon téléphone ?
L'adaptateur est équipé des technologies Wi-Fi et Bluetooth. Il peut se connecter à votre téléphone mobile via Bluetooth et lui transmettre les données d'accès Wi-Fi. L'adaptateur se déconnecte ensuite du réseau Bluetooth et fonctionne exclusivement en Wi-Fi.
Ce produit est-il compatible avec les iPhones ?
Oui, ce produit est compatible avec tous les modèles d'iPhone, de l'iPhone 6 (sous iOS 10) à l'iPhone 15 Pro Max.
Puis-je connecter plusieurs téléphones à l'adaptateur ?
Oui, il est possible de connecter plusieurs appareils mobiles à l'adaptateur. L'adaptateur se connectera automatiquement au dernier téléphone apparié, s'il se trouve dans le véhicule. Si le dernier appareil mobile apparié est indisponible, vous pouvez vous connecter manuellement à un autre téléphone.
Ce produit est-il livré avec des instructions d'installation ?
1. Activez les réseaux Bluetooth et WiFi sur votre téléphone.
2. Assurez-vous que votre téléphone n'est connecté à aucun autre réseau Wi-Fi ou Bluetooth et supprimez toutes les connexions mains libres des paramètres du téléphone et du véhicule.
3. Branchez l’adaptateur sur le port USB CarPlay.
4. Attendez que l’interface utilisateur apparaisse à l’écran.
5. Sur votre téléphone, accédez à la liste des appareils Bluetooth et sélectionnez celui dont le nom commence par AUTO-xx.
6. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Associer » sur votre téléphone.
7. Une fois connecté, sélectionnez « Utiliser CarPlay » lorsque la notification apparaît.
Comment mettre à jour l'adaptateur ?
1. Connectez votre téléphone à l’adaptateur et attendez que CarPlay apparaisse sur l’écran.
2. Ouvrez votre navigateur Web et entrez l’adresse 192.168.1.101.
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez dessus pour démarrer le processus de mise à jour.
4. Attendez que la barre de progression de la mise à jour atteigne 100 %.
5. Une fois la mise à jour terminée et que CarPlay apparaît à nouveau sur l'écran, le processus de mise à jour est terminé.
Quel est le temps de connexion moyen de l'adaptateur ?
Le temps de connexion moyen de l'adaptateur varie en fonction de votre téléphone et de votre voiture, mais prend généralement entre 7 et 14 secondes pour se connecter.
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 9 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon le lieu d'expédition et la localisation du client. Des facteurs tels que la période de l'année peuvent également influencer les délais de livraison.
Vais-je recevoir un numéro de confirmation pour ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de confirmation après avoir passé votre commande. Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures suivant votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Puis-je obtenir un remboursement après l'achat si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.