- FAQ -
Ce produit est-il compatible avec mon véhicule ?
Si votre véhicule est équipé d'un système CarPlay d'origine avec connexion filaire, ce produit est compatible. Ceci s'applique aux véhicules équipés de connexions CarPlay filaires et sans fil. Cependant, veuillez noter que ce produit n'est pas compatible avec les véhicules équipés uniquement d'une connexion CarPlay sans fil.
Vous pouvez vérifier ceci pour le système iOS de l'iPhone : Liste Apple CarPlay
Pour le système Android : Liste Android Auto
Nous avons une vidéo pour vous montrer comment vérifier la présence de CarPlay. Cliquez ici : Cliquez ici pour vérifier.
Quel produit dois-je acheter ?
Nous avons plusieurs produits qui peuvent répondre à vos besoins, en fonction de vos exigences d'utilisation spécifiques.
1. Pour le streaming vidéo sur des applications comme YouTube et Netflix, notre AI-BOX prend en charge la lecture de vidéos et de jeux en voiture. Vous pouvez choisir parmi les modèles de la collection « Boîtier multimédia embarqué » pour répondre à vos besoins : Boîtier multimédia embarqué
2. Si votre famille utilise à la fois des téléphones Android et des iPhones, notre adaptateur 2-en-1 CarPlay/Android Auto pourrait vous intéresser. Il permet de convertir Android Auto ou CarPlay filaire en connexion sans fil : Adaptateur sans fil 2-en-1 pour CarPlay et Android Auto.
3. Si seule la fonctionnalité CarPlay vous intéresse, pensez à notre produit U2 Air. Il permet de convertir Android Auto filaire en système sans fil : Ottocast® U2AIR Pro.
4. Si une seule fonctionnalité Android Auto vous intéresse, pensez à notre produit Android Auto sans fil. Il permet de convertir un Android Auto filaire en un Android Auto sans fil : Ottocast® A2AIR Pro.
Veuillez noter que les prix des produits ayant la même fonction peuvent varier en raison des différences de puces et de matériaux. Si le coût est votre critère principal, privilégiez l'option la plus abordable. À l'inverse, si la performance et l'esthétique sont vos priorités, optez pour une option plus onéreuse.
L'adaptateur doit-il être réappairé à chaque utilisation ?
Non, il n'est pas nécessaire de réappairer l'adaptateur à chaque utilisation. Une fois correctement configuré, votre téléphone se connectera automatiquement à l'adaptateur au démarrage de votre véhicule.
Comment l'adaptateur se connecte-t-il à mon téléphone ?
L'adaptateur est équipé de composants Wi-Fi et Bluetooth. Il se connectera à votre téléphone via Bluetooth et enverra les identifiants Wi-Fi. L'adaptateur se déconnectera ensuite du réseau Bluetooth et fonctionnera exclusivement en Wi-Fi.
Ce produit est-il compatible avec les iPhones ?
Oui, ce produit est compatible avec tous les modèles d'iPhone, de l'iPhone 6 (sous iOS 10) à l'iPhone 15 Pro Max.
Puis-je connecter plusieurs téléphones à l'adaptateur ?
Oui, il est possible de connecter plusieurs téléphones à l'adaptateur. L'adaptateur se connectera automatiquement au dernier téléphone appairé s'il est présent dans le véhicule. Si le dernier téléphone appairé n'est pas disponible, vous pouvez vous connecter manuellement à l'autre téléphone.
Ce produit est-il livré avec des instructions d'installation ?
1. Activez les réseaux Bluetooth et WiFi sur votre téléphone.
2. Assurez-vous que votre téléphone n'est connecté à aucun autre réseau Wi-Fi ou Bluetooth et supprimez toutes les connexions mains libres des paramètres du téléphone et du véhicule.
3. Branchez l’adaptateur sur le port USB CarPlay.
4. Attendez que l’interface utilisateur apparaisse à l’écran.
5. Sur votre téléphone, accédez à la liste des appareils Bluetooth et sélectionnez celui dont le nom commence par AUTO-xx.
6. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Associer » sur votre téléphone.
7. Une fois connecté, sélectionnez « Utiliser CarPlay » lorsque la notification apparaît.
Comment mettre à jour l'adaptateur ?
1. Connectez votre téléphone à l’adaptateur et attendez que CarPlay apparaisse sur l’écran.
2. Ouvrez votre navigateur Web et entrez l’adresse 192.168.1.101.
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez dessus pour démarrer le processus de mise à jour.
4. Attendez que la barre de progression de la mise à jour atteigne 100 %.
5. Une fois la mise à jour terminée et que CarPlay apparaît à nouveau sur l'écran, le processus de mise à jour est terminé.
Quel est le temps de connexion moyen de l'adaptateur ?
Le temps de connexion moyen de l'adaptateur varie en fonction de votre téléphone et de votre voiture, mais prend généralement entre 7 et 14 secondes pour se connecter.
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 9 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon le lieu d'expédition et la localisation du client. Des facteurs tels que la période de l'année peuvent également influencer les délais de livraison.
Vais-je recevoir un numéro de confirmation pour ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de confirmation après avoir passé votre commande. Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures suivant votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Après l'achat, puis-je obtenir un remboursement si je ne l'aime pas ?
Bien sûr. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.